LeoVegas med AI-styrt personlig spillerbeskyttelse

LeoVegas Group, som står bak et av Europas beste teknologiselskap i gamingbransjen, har nå annonsert at de vil ta i bruk nye virkemidler for å trygge spillingen i det svenske og danske gamblingmarkedet.

LeoVegas lanserer personlig tilpassede meldinger på nettsiden

Selskapet uttalte tidligere at de har lansert personlig tilpassede meldinger på nettsidene i to av sine nøkkelmarkeder. Målet med meldingene vil være å øke bevisstheten rundt problemspilling, utdanne og fremme verktøy for sikker spilling som kan brukes av spillerne. Den nylige lanseringen bekrefter LeoVegas’ strategi om tryggere spilling. Ifølge selskapet er leveringen av meldinger på selve nettsiden (i casinoet!) «en bevist måte å øke kundenes bruk av verktøy for sikker spilling, og utvikle mer bærekraftige kundeforhold.»

For øyeblikket er personlige tilpassede meldinger live hos LeoVegas-casinoene GoGo Casino og Expekt i Danmark og Sverige.

Før LeoVegas lanserte dette i de svenske og danske markedene, testet de det først ut på kunder i Storbritannia i fjor høst. Dataen viser at spillerne bruker disse verktøyene flittig, og at flere setter grenser eller senker sine eksisterende grenser.

AI-teknologi driver de personlige meldingene

Gustaf Hagman, LeoVegas Groups administrerende direktør, har uttalt at meldingene allerede har vist seg å være en stor suksess i Storbritannia. Han fortalte videre at dette bare bekrefter selskapets innsats for å fremme sikker spilling, og å ha en positiv effekt på kundene sine:

• «Vi er glade for at våre meldinger har vist seg å være en suksess i Storbritannia – ikke bare i å drive engasjement med våre verktøy for sikker spilling, men også for å ha en positiv effekt på kundens oppførsel og sikre mer bærekraftige kundeforhold.»

Kunstig intelligens, eller artificial intelligence (AI) som det heter på engelsk, hjelper LeoVegas med å oppdage kunder som kanskje er i faresonen når det kommer til gambling. Hvis AIen oppdager en spiller i faresonen, vil den sende personlige meldinger til denne kunden, og bytte ut fremming av nye spill og kampanjer med informasjon om ansvarlig spilling.